电信宽带拨号账号查询方法汇总
一、官方渠道查询
1. 中国电信APP查询
打开中国电信APP → 进入“我的”页面 → 点击“宽带” → 在“我的宽带”页面可查看带隐码的账号信息，点击复制图标获取完整账号。
（适用场景：已安装APP且登录账号的用户）
2. 中国电信网上营业厅
登录官网 → 进入“宽带账户查询”页面 → 输入手机号或宽带账号 → 查询后显示完整账号及套餐信息。
（需提前注册并绑定宽带账号）
3. 客服电话或营业厅
拨打 10000 客服热线 → 根据语音提示验证身份后查询账号。
携带身份证至线下营业厅 → 由工作人员协助查询。
二、自助查询方式
1. 通过绑定的手机号
若宽带账号与手机号绑定，直接拨打 10000 或发送短信验证身份即可获取账号信息。
2. 路由器/光猫后台查询
登录路由器管理界面（如 192.168.1.1）→ 进入“上网设置”查看拨号账号。
使用电信光猫超级账号（telecomadmin）及默认密码（如nE7jA%m）登录光猫后台查询。
3. 微信公众号或小程序
关注“中国电信”或当地电信公众号 → 通过“宽”功能 → 输入身份证号获取账号。
三、其他辅助方法
1. 查看安装合同或单据
宽带安装时的纸质合同或单据上通常标注完整账号信息。
2. 使用“小翼管家”APP
登录APP后，在“宽”模块可直接查看账号。
注意事项
账号格式一般为 手机号@ZYFC.XY（电信用户）或 hzfyx+手机号后8位（移动用户）。
若账号遗忘且无法自助查询，建议优先联系官方客服或前往营业厅处理。
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