电信手机宽带密码查询方法汇总
一、中国电信APP查询
1. 操作路径
打开中国电信APP后，依次点击首页的【查询办理】→【宽带专区】→【宽带密码服务】，即可查看或修改密码。若界面更新，可尝试在【我的】页面找到【宽带密码修改】入口。
2. 身份验证
需输入宽带绑定的手机号短信验证码或身份证信息完成验证。
二、客服电话查询
1. 拨打官方客服热线
直接致电中国电信客服电话 10000，根据语音提示选择人工服务，提供宽带账号、身份证号等信息后，客服会协助查询密码。
2. 服务时间
24小时全天候服务，高峰期可能需要等待较长时间。
三、官方网站查询
1. 登录流程
访问中国电信官网（https://www.189.cn），登录账号后进入【用户中心】→【宽带管理】，选择【密码查询】选项，按页面提示完成身份验证即可获取密码。
2. 注意事项
若忘记登录密码，可通过绑定的手机号或邮箱找回。
四、营业厅办理
1. 携带材料
需本人持身份证原件及宽带开户证件（如户口本、房产证）前往就近的中国电信营业厅办理密码查询。
2. 代办要求
若需代办，需提供代办人身份证、宽带户主身份证及授权委托书。
注意事项
1. 密码安全
查询到密码后建议及时修改，避免使用简单组合（如生日、连续数字）。
2. 信息保护
切勿向非官方人员透露身份证号、短信验证码等敏感信息。
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