福建厦门电信宽带办理指南(2025年02月更新)
一、办理流程
1. 选择套餐
根据需求选择带宽(100M至3000M)、流量、通话时长等套餐类型,官网或营业厅可查看最新资费。
2. 查询覆盖
登录[电信官网](https://www.xiamen189.cn)或拨打客服热线(0592-5410000/0592-5191789),确认安装地址的网络覆盖情况。
3. 准备材料
需携带本人身份证原件,支持线上或线下实名认证。
4. 提交申请
线上:官网或手机App填写信息(姓名、身份证号、地址等)并提交订单。
线下:前往营业厅填写申请表并提交证件。
5. 确认订单
工作人员联系核对信息(套餐内容、安装地址等)。
6. 安装设备
预约上门安装光猫、路由器等设备,当天16点前下单最快可当天安装。
7. 验收缴费
测试网络后缴纳费用(银行转账、线上支付或营业厅缴费)。
二、套餐资费(部分推荐)
单宽带套餐
100M:包年960元;包月98元。
300M:包年480元(含光猫)。
1000M:包年1200元(含光猫)。
融合套餐(含宽带+流量+语音)
179元/月(7.5折):1000M宽带+30GB流量+1000分钟通话+2张副卡。
199元/月(7.5折):1000M宽带+40GB流量+1800分钟通话+2张副卡。
229元/月(7.5折):1000M宽带+60GB流量+2000分钟通话+2张副卡。
全家福套餐(含多终端服务)
159元/月:3000M宽带+全国大流量+1500分钟语音+2部天翼高清。
三、费用说明
初装费:单宽带工料费158元,宽带+高清ITV为208元。
设备:光猫、机顶盒免费租用,注销需归还。
调测费:100-200元(视具体套餐)。
四、常见问题
1. 办理时效:当天16点前下单,最快当日安装。
2. 材料要求:仅需身份证原件,无需额外证明。
3. 设备归属:光猫产权属电信,注销时需退还。
4. 续费方式:支持线上续费,无需前往营业厅。
(注:以上资费以电信官网或营业厅最新公示为准。)
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