根据苏州电信宽带注销政策，需退还以下物品及注意事项：
一、必须退还的设备及配件
1. 光猫（调制解调器）
需归还设备本体、电源线、网线（如有）。
2. 机顶盒（如有办理IPTV业务）
需归还机顶盒本体、电源线、遥控器、HDMI线/三色线等全部配件。
3. 其他运营商提供的设备
如路由器（若为电信租赁）、信号线等。
二、注意事项
1. 设备所有权问题
光猫和机顶盒为电信资产，用户仅有使用权，注销时必须返还，否则需赔偿（约300元/件）。
若光猫为自费购买（需提供购买凭证），可无需归还。
2. 押金退还
若办理时缴纳光猫押金，需凭押金单据在归还后申请退款。
3. 违约金与拆机费
未满合约期注销需支付违约金（剩余月数×约20元/月）+拆机费198元。
合约到期后未及时注销，可能转为月租继续扣费。
三、办理流程
1. 携带材料
身份证原件、设备及配件、押金单据（如有）。
2. 指定营业厅办理
需至宽带所属辖区的电信自营厅办理，跨区或代理点可能无法受理。
3. 保留手机号（如绑定业务）
若宽带绑定手机号需保留，需提前申请“保号退网”并解除合约。
四、补充建议
设备检查：确认配件齐全，缺失可能导致赔偿。
欠费结清：注销前需缴清所有费用（包括宽带费和手机卡关联费用）。
投诉渠道：若遇不合理收费，可通过工信部或电信客服投诉。
建议提前联系苏州本地电信客服（10000号）或营业厅确认具体细节。
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