一、套餐升级方案
1. 融合套餐升级
现有套餐可升级至5G融合套餐，包含宽带速率、手机流量及通话时长。例如：
169档：139元/月，含1000M宽带+40GB（可升级至200GB）流量+600分钟通话。
239档：179元/月，含1500M宽带+80GB（可升级至400GB）流量+1000分钟通话。
部分套餐需预存话费（如预存200元），并免费租用光猫和机顶盒，拆机时需归还设备。
2. 单宽带+5G叠加包
若保留原有单宽带套餐，可叠加29元/月的5G升级包（需确认是否支持5G SA服务）。
二、升级方式
1. 线上办理
通过中国电信App或官网（http://xa189.net）提交申请，最快2小时内受理，24小时内完成安装。
2. 线下服务
拨打客服电话（如17791896355）或前往营业厅办理，需提供装机地址、身份证信息，并现场确认设备型号。
三、注意事项
1. 设备验证
确认更换的光猫型号符合官方标准（部分案例因设备不符导致网络问题）。
2. 费用核实
警惕非官方渠道收取“升级费”（如480元话费返现活动可能存在争议）。
3. 5G网络覆盖
2025年西安城市主要区域已支持万兆家庭宽带开通能力，升级前需确认所在区域网络覆盖情况。
四、技术升级背景
陕西电信已部署“双万兆”网络（5G-A无线+F5G-A光网），峰值速率达10Gbps，可无缝升级至更高带宽。
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