西安电信宽带投诉可通过以下电话进行:
1. 中国电信全国客服热线:10000(24小时服务,可处理基础投诉与故障申报);
2. 中国电信总部投诉专线:400-881-0000(适用于未通过10000解决的问题);
3. 陕西电信总经理热线:96800(本地服务,针对性处理投诉问题);
4. 消费者投诉热线:
12315(需加西安区号拨打:029-12315);
12345(政务服务便民热线,已整合原12300通信投诉职能)。
注意事项:
优先通过10000或96800反馈问题,若未解决再升级至总部或外部监管渠道;
线上投诉可通过电信官网(sn.189.cn)或全国12315平台提交。
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