根据电信现行规定,退订宽带时若无法归还光猫,需赔偿300元。具体规则如下:
1. 赔偿标准
电信要求用户必须归还光猫,若设备丢失或损坏,需按统一标准赔偿300元。与其他运营商不同,电信的光猫无论使用年限多长均需归还,不存在“使用期满后归用户所有”的情况。
2. 用户常见疑问
合约条款模糊:部分用户在办理业务时可能误认为光猫是“赠送”而非“租用”,导致退网时需额外支付费用。此类问题与合同签订时运营商未明确说明有关。
替代方案可行性:有用户建议通过二手平台(如某鱼、某宝)低价购买旧光猫用于归还,但需注意设备型号需与电信匹配,且存在一定风险。
3. 操作建议
若光猫丢失,建议提前联系电信客服确认赔偿流程,或尝试通过官方渠道购买同型号设备以减少费用。
保留办理业务时的合同或协议,以便核对光猫归属条款,避免因信息不透明产生纠纷。
注:以上内容综合自2025年2月最新政策及用户反馈,具体执行可能因地区或套餐差异略有调整。
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