长沙电信宽带过户流程
一、材料准备
1. 双方身份证原件及复印件(原户主和新户主均需提供);
2. 宽带账号信息(如账号名称、绑定的手机号等);
3. 其他辅助材料(如户口簿、委托书等,若委托代办需代办人身份证)。
二、办理流程
方式1:线下营业厅办理
1. 双方共同到长沙当地电信营业厅,提交身份证和宽带账号信息;
2. 填写《宽带过户申请表》并确认信息无误;
3. 工作人员审核材料,验证宽带状态(需确保无欠费且协议期已满);
4. 审核通过后完成过户,新户主签署确认文件。
方式2:线上办理(需确认是否支持)
1. 登录“中国电信”APP或官网,进入“办理”界面选择“过户”功能;
2. 提交原户主和新户主身份证信息、宽带账号等资料;
3. 通过视频认证或人工审核完成过户流程。
三、注意事项
1. 协议期限制:若宽带套餐仍在协议期内,需续费至期满或缴纳违约金后方可过户;
2. 费用结清:过户前需确认无欠费,否则无法办理;
3. 代办要求:委托他人办理需提供代办人身份证原件及授权委托书;
4. 地址变更:若过户涉及宽带迁移,需额外预约安装服务并支付移机费用。
四、咨询渠道
拨打电信客服 10000号 查询长沙具体网点或线上办理支持情况;
通过“中国电信”APP在线客服咨询流程细节。
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