根据黄埔区电信宽带办理的相关信息,结合拆迁后的安装需求,以下是具体流程及注意事项:
一、安装/移机流程
1. 核实线路与地址
提供新地址的详细装机信息(具体到小区/楼宇/房间),确认该地址是否具备电信宽带资源。
若需办理拆迁后的宽带移机,需满足以下条件:
新地址与原地址属于同一乡镇或县城区域;
不支持跨县市移机,需重新办理新装。
2. 提交资料与实名认证
通过客服或线上渠道(如广东电信网上营业厅)提交姓名、身份证号、联系方式等资料。
在线完成身份证正反面拍照及本人视频认证(约20秒),完成宽带实名登记。
3. 预约安装
选择套餐后,可通过在线平台(如电信网厅)填写安装地址并提交订单,装机师傅将联系确认上门时间。
支持“先安装后收费”模式,安装调测完成后再支付费用。
二、套餐选择(2025年最新资费)
基础套餐
100-200M:360元/年,含光猫设备,适合日常浏览、轻量办公。
300M:480元/年,适合多人家庭、线上会议及游戏。
500M:720元/年,适合高速需求场景。
特惠套餐(部分区域适用)
1000M:159元/月(限定地区),含5G卡、通话及流量。
小区/花园1000M:169元/月,含更高流量及通话时长。
三、注意事项
1. 安装费用:调测费通常为100-200元(具体以装维人员告知为准)。
2. 资源查询:新装用户需通过网厅或客服确认光纤资源覆盖情况。
3. 实名激活:宽带激活后需对附赠的5G手机卡进行二次实名登记。
4. 跨区域限制:拆迁后若搬迁至其他县市,需重新办理新装,无法直接移机。
如需进一步协助,可拨打黄埔区电信宽带专线:4001009761、13143762413(陈经理)。
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