通过手机营业厅APP修改
用户需先下载并打开中国移动手机营业厅应用，使用手机号码和原服务密码完成登录。在首页或「我的」页面中，选择「密码服务」→「修改服务密码」，根据系统提示完成身份验证后即可设置新密码。
- 点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择「安全中心」→「修改服务密码」
- 输入原密码和新密码（6位纯数字）
短信快捷修改方式
编辑短信内容MMCZ#身份证号#新密码发送至10086，注意字段间用#号分隔，新密码须为6位数字组合。系统将发送二次确认短信，完成验证后密码立即生效。
- 需确保预留身份证信息与系统一致
- 不支持特殊字符或字母组合
在线客服协助重置
在中国移动APP「在线客服」界面输入「重置服务密码」，根据智能客服引导完成身份核验。需提供身份证号码、近3个月通话记录等验证信息，验证通过后可立即设置新密码。
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，填写《服务密码变更申请表》后由工作人员现场办理。此方式适用于无法通过线上验证或需要紧急重置密码的用户。
注意事项
- 服务密码修改后即时生效，建议同步更新关联业务
- 全球通/动感地带用户使用6位密码，神州行用户需8位密码
- 每月最多修改3次服务密码
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