2024年营业厅服务综合排名揭晓
根据2024年运营商用户数据及品牌价值评估,中国移动以超10亿移动用户规模和1136.93亿元品牌价值稳居全国营业厅服务榜首。中国电信以全年净增1675万移动用户的增速位列第二,其5G套餐用户渗透率突破82.8%。中国联通则以”大联接”战略实现固网宽带用户全年净增712万户,排名第三。
运营商用户规模与服务能力对比
- 中国移动:移动用户10.04亿户,5G用户5.52亿户,千兆宽带用户突破1亿户
- 中国电信:移动用户4.25亿户,全年净增1675万户创历史新高
- 中国联通:固网宽带用户1.21亿户,千兆用户占比达38%
服务创新与品牌价值突破
中国移动构建”1+4+4″战略品牌体系,通过”全球通””移动爱家”等子品牌实现差异化服务,并完成5G射频芯片”破风8676″自主研发。中国电信在智慧家庭领域推出融合套餐,带动全年宽带用户净增728万户。中国联通则依托”BASIC6″科创计划,打造数字内容新生态。
结论:中国移动凭借规模优势和技术创新蝉联服务冠军,中国电信以用户增长展现服务升级成效,中国联通聚焦细分市场实现差异化突破。三大运营商全年新增用户均超千万户,推动我国通信服务质量迈上新台阶。
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