一、2024年国庆手机营业厅放假时间与调休安排
根据国务院办公厅发布的2024年法定节假日安排，全国手机营业厅统一执行以下放假计划：
- 正式放假时间为10月1日（星期二）至10月7日（星期一），共计7天；
- 调休工作日为9月29日（星期日）和10月12日（星期六），需正常办理业务；
- 10月8日（星期二）起全面恢复营业，营业时间一般为上午9:00至下午18:00。
二、线下营业厅暂停服务范围
国庆期间全国主要线下营业厅将暂停服务，具体包括：
- 手机销售、合约机办理等实体业务暂停；
- SIM卡补办、设备维修等需现场处理的服务暂停；
- 部分城市核心商圈营业厅可能保留应急窗口。
三、线上服务与自助渠道使用建议
为保障用户需求，以下渠道保持正常运营：
- 官方APP/小程序：支持话费充值、套餐变更等基础服务；
- 24小时自助服务机：提供发票打印、业务查询等功能；
- 客服热线：通过400服务电话获取紧急业务指导。
四、注意事项与客户服务保障
建议用户提前做好以下准备：
- 需办理复杂业务的客户，建议在9月30日前完成；
- 充值业务优先选择线上渠道，避免储值卡余额不足；
- 保留业务办理凭证，节后可凭单据优先处理。
结论：2024年国庆期间全国手机营业厅将执行统一放假安排，建议用户提前规划业务办理时间，优先使用线上服务渠道。假期结束后各营业厅将恢复正常运营，并针对积压业务开通快速处理通道。
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