一、线上预订渠道与时间节点
2025年新邮线上预订服务通过中国邮政在线业务平台开展，包含中国邮政APP、中国邮政微邮局微信商城及小程序等官方渠道。预订分为两个阶段：
- 续订及新订期：2024年10月9日至11月30日，支持人脸识别认证或身份证+手机验证码办理；
- 候补确认期：2024年12月1日至12月8日，候补订单按先到先得原则确认。
二、线上预订操作流程
新用户需完成以下步骤：
- 通过在线平台实名认证并绑定手机号；
- 选择预订品种（如套票、年册、小版票等），提交候补订单并全额支付；
- 候补成功后，选择自提网点或寄递方式领取票品。
续订用户可直接通过人脸识别认证自动续订原品种，如需增订则按新用户流程操作。
三、摇号规则与参与方式
2025年新邮摇号包含两类权益：
- 小版册、方连册摇号：2024年12月1日至3日开放登记，中签者需在2025年1月20日前完成支付；
- 生肖数字藏品摇号：中签订单需在2024年12月30日前支付，凭身份证至指定网点领取。
成功预订全年套票的用户可自动获得生肖赠送版及每月代金券权益。
四、注意事项与常见问题
- 同一手机号最多关联5个身份证信息，需确保实名信息一致；
- 老幼用户（18岁以下、60岁以上）可委托代办，需提供双方身份证原件；
- 候补失败订单将自动退款，退款周期为7-15个工作日。
通过规范化的线上流程和多元化的摇号权益，中国邮政为集邮爱好者提供了便捷透明的服务入口。建议用户提前完成实名认证并关注官方公告，以确保顺利参与预订与摇号活动。
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