全国营业厅整体调整情况
2025年春节期间，中国移动全国营业厅统一执行假期调整安排：1月28日（除夕）至2月4日（初七）期间，大部分营业厅暂停办理常规业务，2月5日（初八）起恢复正常营业。部分重点营业厅在除夕当天（1月28日）仍提供缩短时间的服务，例如海南移动营业厅除夕上午9:00至下午14:00开放。
部分地区具体安排
不同省份根据实际情况制定差异化的营业时间：
- 福建移动营业厅：1月28日至2月4日暂停对外办理业务，2月5日恢复
- 外环线中心营业厅：1月28日至2月4日放假，1月26日（周日）和2月8日（周六）正常补班
- 海南移动特殊网点：除夕当天部分偏远网点（如西南商贸城支行）提前至1月28日暂停营业，2月7日恢复
10086热线服务时间变化
人工服务在春节期间执行特殊时段安排：
- 除夕（1月28日）：9:00-17:00人工服务
- 初一至初三（1月29-31日）：9:00-18:00人工服务
- 初四至初七（2月1-4日）：恢复9:00-21:00服务
非人工服务时段仅受理紧急业务，包括停开机、PUK码查询等。
自助服务渠道推荐
移动公司提供以下全天候自助服务：
- 中国移动APP（扫码下载或直接登录）
- 官方微信公众号“中国移动10086”
- 支付宝生活号“中国移动10086”
- 拨打10086按语音提示操作
总结与建议
建议用户优先使用自助渠道办理常规业务，紧急业务尽量选择人工服务时段办理。前往实体营业厅前，可通过中国移动APP查询当地网点具体营业时间。春节期间业务高峰时段（除夕至初三），建议避开上午10:00-11:30的办理高峰。
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