升级时间与影响范围
2025年移动官网营业厅的升级计划涉及多批次调整：
- 江苏移动：2025年1月16日、2月20日每日22:00至次日8:00（或10:00）进行系统升级；
- 黑龙江移动：1月15日、17日0:00-6:00进行网络优化，可能影响手机上网业务；
- 多省份：1月至2月期间共有15次夜间升级，涉及互联网电视服务。
官网营业厅服务是否中断？
升级期间，移动官网营业厅（含网页版、掌上营业厅、短信营业厅）将出现以下服务中断：
- 业务办理功能暂停，包括套餐变更、话费充值等；
- 查询类服务（如话单、电子发票）可能出现延迟或暂时不可用；
- 自助终端及第三方合作渠道同步暂停服务。
其他服务影响说明
除官网营业厅外，以下服务可能受波及：
- 语音通话与移动数据：江苏用户可能遭遇短时通信中断；
- 互联网电视：黑龙江等地用户可能出现观看体验下降；
- 充值延迟：所有渠道缴费到账时间延长约30分钟至2小时。
用户应对建议
为减少升级期间的不便，建议用户：
- 提前办理紧急业务，避开公告升级时段；
- 在系统恢复后2小时内重试失败操作；
- 关注属地移动公司公告获取实时状态。
结论：2025年移动官网营业厅在升级期间将出现计划性服务中断，但基础通信功能不受影响。用户可通过提前规划业务办理时间、使用离线功能（如短信提醒）降低影响。
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