一、ADSL宽带申请前准备
办理ADSL宽带前需确认居住地址的网络覆盖情况。通过拨打电信客服热线或在线查询工具验证所在区域是否支持ADSL接入。建议提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同（非户籍用户）
- 近期水电费账单（辅助地址验证）
二、电信营业厅办理流程
电信ADSL宽带办理包含五个核心步骤：
- 选择套餐：根据上网需求选择ADSL带宽（建议4M-20M范围），确认是否包含固定电话服务
- 签订协议：填写业务受理单，确认装机地址与联系方式
- 身份核验：通过人脸识别系统完成实名认证
- 费用支付：支持现金/刷卡/移动支付三种方式
- 预约安装：可选择次日起3个工作日内时段
三、套餐费用说明
当前ADSL宽带套餐费用包含三部分：
- 初装费：200元（含调制解调器押金）
- 月基本费：根据带宽不同分档计费（如4M/60元、8M/80元）
- 可选增值服务：固定电话月租15元、iTV电视服务30元
四、安装验收流程
安装工程师上门后将执行以下标准化流程：
- 线路检测：测试电话线信号质量
- 设备调试：配置ADSL调制解调器参数
- 网络测试：使用专业工具检测上下行速率
- 使用指导：演示拨号连接操作步骤
- 验收签字：用户确认《服务质量确认单》
ADSL宽带办理流程已实现全数字化升级，通过线上线下融合服务，用户可在24小时内完成从申请到使用的完整流程。建议优先通过电信掌上营业厅进行预登记，可享受10%的安装费减免优惠。安装后保留好业务受理单，便于后续维护服务。
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