一、通过官网查询网点信息
各省ETC运营机构通常会在官方网站公示线下营业厅的地址及服务时间。例如：
- 河北省用户可登录河北ETC官网或「河北ETC」APP，查询省客服中心（石家庄裕华东路169号）及各地市网点信息；
- 上海市通过「上海公共交通卡」官网或微信公众号ETC专栏，可获取古宜路189号等43个特约网点的最新动态；
- 江苏省用户访问“江苏ETC”官网可查看中山北路、江阴等差异化营业时间的网点详情。
二、拨打客服热线获取实时信息
全国统一服务热线95022及各省专属热线可提供人工查询服务：
| 地区 | 电话 |
|---|---|
| 河北 | 0311-85026721 / 96122 |
| 上海 | 962319（监督热线95022） |
| 江苏 | 96777 |
三、使用第三方平台辅助查询
主流地图APP已接入部分ETC网点数据：
- 百度地图搜索“ETC营业厅”，可显示导航路线及用户评价；
- 高德地图提供“营业时间”标签功能，可筛选节假日营业网点。
四、线下网点服务注意事项
为避免白跑一趟，建议注意以下细节：
- 多数网点工作时间为9:00-17:00，但如南京中山北路、深圳沙井等特殊网点存在午休或24小时服务；
- 国定假日期间，上海古宜路等服务中心暂停服务；
- 设备激活、充值等基础业务可通过APP自助办理。
通过“官网公示+热线确认+地图导航”三重验证机制，可高效获取ETC线下网点的准确信息。建议优先选择非高峰时段办理业务，并充分利用线上服务减少线下排队时间。
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