一、ETC押金退还核心条件
申请ETC押金退还需满足以下任一条件：车辆所有权转移（包含转让或出售）、更换新车辆、主动终止ETC服务。特别需要注意的是，押金退还申请需在设备未损坏且无欠费的情况下进行。
- 车辆转让：需提供新旧车主过户证明文件
- 更换新车：要求提交新车购置发票及登记证书
- 服务终止：需完整归还ETC设备
二、线上办理材料准备清单
通过网上营业厅办理需提前准备电子版材料：
- 身份证正反面扫描件（需在有效期内）
- 车辆行驶证完整页扫描件
- ETC设备序列号照片（位于OBU设备背面）
- 本人在用银行卡信息（用于接收退款）
三、网上营业厅操作流程
登录省级ETC官方平台后，按以下步骤操作：
- 在「账户中心」选择「押金退还」服务入口
- 填写车辆识别代码(VIN)与ETC卡号
- 上传材料压缩包（不超过10MB）
- 签署电子版《设备回收承诺书》
提交后系统生成受理编号，可通过该编号查询办理进度。
四、注意事项与时效说明
审核阶段需特别注意：设备寄回需保留物流单号，审核不通过常见于材料模糊或信息不符。资金到账周期为：
- 线上渠道：3-7个工作日（工作日提交）
- 跨行转账：可能额外延迟1-2日
若超过15日未到账，建议通过在线客服提交交易流水查询。
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