一、绑定前的准备工作
在Gybkwater网上营业厅绑定用户号前,需准备以下材料:
- 有效手机号码(需与账户注册号码一致)
- 13位电力户号(可在电费账单或缴费凭证查询)
- 身份证件信息(用于身份核验)
二、绑定户号操作步骤
三、常见问题处理
问题现象 | 解决方法 |
---|---|
户号已被绑定 | 联系客服95598申请解绑 |
验证码未收到 | 检查手机信号/60秒后重试 |
户号格式错误 | 核对电费单13位数字编号 |
四、注意事项
- 单个账户最多绑定5个户号
- 企业用户需使用法人身份证验证
- 绑定后需等待2小时生效
通过Gybkwater线上服务绑定户号可便捷完成电费查询、在线缴费等功能接入。建议用户保存户号信息时注意隐私保护,如遇系统异常可通过在线客服实时咨询。
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