一、通过手机营业厅App办理
这是目前最常用的套餐变更方式,具体操作流程如下:
- 打开联通手机营业厅App,登录后点击底部「服务」选项
- 在「办理」页面选择「套餐变更」功能
- 浏览并选择新套餐,点击「立即变更」提交申请
- 确认变更信息后,新套餐将于次月1日生效
- 腾讯王卡/滴滴王卡等互联网套餐
- 5G基础套餐及定制化套餐
- 保号套餐等特殊资费
二、微信客服快捷变更
适用于无法操作App的用户,可通过以下步骤办理:
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送「转人工」接入在线客服
- 提供身份信息确认办理需求
- 等待48小时内电话回访确认
三、线下网点办理方式
在特殊情况下需前往实体网点办理时:
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 向工作人员说明变更需求
- 签署协议后完成业务办理
注意事项
每月最后一天至次月1日8点为系统维护期,无法办理变更。欠费、停机或存在绑定合约的账户需解除限制后方可操作。部分特殊套餐变更需通过客服渠道办理。
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