PUK码在线解锁服务
当SIM卡因多次输错PIN码被锁定时，PUK码是唯一解锁凭证。目前三大运营商均提供以下线上获取方式：
- 运营商APP内「安全中心」查询PUK码
- 官网登录个人账户后自助查询
- 微信公众号发送「PUK」获取查询链接
输入PUK码时需注意：连续输错10次将导致SIM卡永久报废，建议通过运营商官方渠道准确获取。
SIM卡核心业务办理指南
在线营业厅支持办理以下高频业务：
- SIM卡挂失/补办（需实名认证）
- 国际漫游功能开通
- PIN码重置与管理
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上补卡 | 24小时内 |
| PIN码重置 | 即时生效 |
| 漫游开通 | 2小时生效 |
线下营业厅服务流程
需现场办理的业务建议提前预约：
- 通过APP选择「附近营业厅」并取号
- 携带身份证原件及SIM卡套
- 办理完成后验证新卡功能
特殊业务如集团客户服务、物联卡办理等需前往指定旗舰营业厅。
通过线上线下一体化服务，用户可高效完成SIM卡相关业务。建议优先使用在线渠道获取PUK码和办理基础业务，复杂业务选择预约到店服务以节省时间。
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