一键办理服务
通过手机营业厅APP可快速完成套餐变更、话费查询等服务：
- 登录APP后选择「服务大厅」模块
- 通过智能客服输入「套餐变更」等关键词
- 验证身份后实时生效新套餐
积分兑换全攻略
三大运营商积分兑换标准与流程：
| 运营商 | 兑换指令 | 比例 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 发送HF至10658999 | 100:1 |
| 中国联通 | 发送JFJF#Q至10010 | 100:1 |
| 中国电信 | 发送105至10001 | 100:1 |
兑换流程包含：登录积分商城→选择兑换商品→验证确认
话费充值优惠
当前可叠加的优惠活动：
- 新用户首充满50减10
- 签到领取2-20元话费券
- 银联支付享随机立减
常见问题解答
Q：积分会过期吗？
A：移动/电信积分有效期36个月，联通需参考具体活动
Q：兑换失败如何处理？
A：检查账户状态是否正常，建议通过官方APP操作
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