法律政策依据
我国《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，七天无理由退货规则仅适用于通过网络、电视等远程购物方式购买的商品，实体店交易不在此列。对于线下实体店，主要执行《部分商品修理更换退货责任规定》（即国家三包规定），要求商品自售出之日起7日内出现性能故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
实体店退货条件
vivo临江营业厅作为线下实体店，退货政策需满足以下任一条件：
- 商品存在质量问题或性能故障
- 销售时商家主动承诺无理由退换
- 商品未经激活且保持原包装完整
与官网政策对比
| 渠道类型 | 无理由退货 | 退货条件 |
|---|---|---|
| vivo官网 | 支持 | 商品完好且7日内申请 |
| 实体店 | 不支持 | 质量问题或特殊约定 |
维权建议
消费者在vivo临江营业厅购买手机后，建议采取以下措施：
- 购机时主动询问退换货政策
- 保留完整购物凭证及包装
- 发现质量问题立即检测取证
vivo临江营业厅作为线下实体店，原则上不适用七天无理由退货规则。若商品存在质量问题或商家有特别承诺，消费者可在7日内主张退换权利。建议购机前详细了解门店政策，妥善保存相关凭证以保障合法权益。
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