一、硬件检测与设备重启指南
当WiFi频繁断连时，首先需检查光猫和路由器的工作状态：
- 观察指示灯：光猫“光信号”灯若持续闪烁或红灯，表明光纤线路异常，需联系运营商处理；
- 网线连接测试：拔掉路由器，用网线直连光猫与电脑。若能上网则判定为路由器故障，需重置或更换设备；
- 强制重启策略：断电重启光猫和路由器（间隔30秒），可解决90%的临时性故障。
二、信号干扰与覆盖优化方案
网络时断时续常由信号干扰或覆盖不足导致：
- 调整路由器位置至房屋中心区域，避开金属柜体、微波炉等干扰源；
- 登录路由器后台（如192.168.1.1），切换5GHz频段或手动选择低干扰信道；
- 通过WiFi分析仪检测信号强度，必要时添加中继器扩展覆盖范围。
三、路由器配置错误排查流程
登录路由器管理界面执行关键检测：
| 故障现象 | 排查项 | 解决措施 |
|---|---|---|
| 无法获取IP地址 | DHCP服务状态 | 启用DHCP或设置静态IP |
| 特定网站无法访问 | DNS服务器设置 | 更改为114.114.114.114或8.8.8.8 |
注意固件升级：通过官网下载最新版本固件，避免因版本漏洞导致断流。
四、运营商线路问题对接方法
若排除本地设备故障，需联系运营商核查：
- 拨打客服热线查询宽带账号状态，确认是否欠费停机；
- 要求装维人员检测光衰值（标准范围：-8dBm至-25dBm），超标需更换光纤接头或重新熔接；
- 申请更换光猫（老旧GPON设备可能导致协议不兼容）。
结论：系统性排查需遵循“硬件→信号→配置→外网”的优先级，超过80%的故障可通过重启设备、优化信道、更新固件等基础操作解决。建议每季度清洁设备散热孔并备份路由器配置参数，以降低故障发生率。
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