业务受理范围
本指南适用于因身份信息安全屏蔽导致的三亚移动手机号业务限制场景，包括但不限于：语音功能关闭、线上业务办理受限、特殊业务申请通道激活等。涉及号码需满足实名认证要求且无司法冻结记录。
身份屏蔽解除流程
- 线上预审：通过中国移动APP「实名认证」模块提交身份证照片及活体核验
- 线下办理：携带材料至三亚二路营业厅提交书面申请
- 补充验证：涉及委托办理需提供授权书及代办人身份证原件
- 结果通知：3个工作日内通过短信反馈审核结果
所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件（正反面）
- 被封停的SIM卡实物
- 加盖公章的居住/工作证明（非本地户籍需提供）
- 反电信诈骗承诺书（现场签署）
业务复开操作指南
审核通过后，可通过以下方式恢复业务功能：
| 方式 | 操作路径 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上复开 | 中国移动APP「停机保号复开」模块 | 即时生效 |
| 线下办理 | 营业厅「特殊业务」窗口 | 1小时 |
常见问题解答
- Q：处理周期需要多久？
- A：普通申请3个工作日，加急处理需提交书面说明
- Q：非本人办理如何操作？
- A：需提供公证委托书及双方身份证原件
- Q：申诉未通过怎么办？
- A：可通过工信部12300平台提交二次申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/75286.html
