三坡营业厅电话核实风险与防范指南
一、电话核实的常见风险
近期多地出现冒充营业厅工作人员实施电信诈骗的案例，诈骗分子常以套餐续约、费用调整等理由要求电话核实个人信息。此类行为存在三大风险隐患：
- 利用伪基站伪造官方号码进行钓鱼
- 诱导提供验证码实施账户盗用
- 通过话术套取身份证号等敏感信息
二、典型诈骗案例分析
2025年2月某用户接到自称移动客服的电话，以套餐到期为由要求前往指定营业厅办理。经10086官方核实后发现：
- 该号码并非三坡营业厅官方电话
- 所谓”套餐到期”信息系伪造
- 通话录音功能被用于制造信任假象
三、官方核实正确方法
为保障个人信息安全，建议采取以下验证步骤：
- 拨打10086或前往实体营业厅二次确认
- 通过中国移动APP在线客服核实
- 拒绝提供短信验证码及支付密码
四、营业厅防诈管理措施
邯郸市政府公示文件显示，正规营业厅已实施严格管理：
- 强制要求人证一致性核验
- 异常办卡行为预警系统
- 风险告知书签署制度
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