一、套餐升级陷阱：低价诱导与强制消费
三明联通营业厅常以“免费办理宽带”为噱头吸引用户，但实际操作中存在多重套路。例如，用户通过APP预约79元套餐时，被强制升级至118元套餐，且被告知无法保留原有低价套餐。另有案例显示，推销人员口头承诺两年109元合约，实际签署协议却为三年134元套餐，并通过私自添加增值服务抬高费用。
二、隐藏设备费用与捆绑销售
用户在办理宽带时普遍遭遇隐性收费，包括：
- 安装费与设备押金：即使自备设备仍被收取100-200元安装调测费
- 捆绑手机号：套餐中“赠送”号码实际为收费项目，消费者需额外支付150元购号费
- 设备绑定套餐：部分套餐强制使用高价光猫设备，否则需支付每月50元全屋光宽费用
三、私自变更套餐与隐形扣费
联通存在擅自修改用户套餐行为。有用户发现名下被开通未使用的宽带业务，导致19元/月套餐被改为最低消费89元，三年间多扣费800元。部分用户账单中莫名出现ESIM业务扣费，且无法查询开通记录。
| 宣传内容 | 实际扣费 |
|---|---|
| 59元套餐免费宽带 | 118元套餐+50元光宽费 |
| 360元/年纯宽带 | 1630元含捆绑号码费 |
四、消费者维权难点与建议
遭遇隐形消费时可采取以下步骤维权：
- 立即拨打10010客服，要求提供业务开通凭证
- 向工信部（12300）提交书面投诉，注明《消费者权益保护法》第55条
- 通过“携号转网”向其他运营商施压，三明地区电信套餐性价比更高
值得注意的是，联通常以“系统显示已告知”推诿责任，消费者需坚持索取消费确认记录。
三明联通宽带套餐的消费陷阱已形成系统化操作模式，从低价诱导、私自改约到推诿维权，严重侵害消费者知情权。建议办理业务时全程录音，逐条核对合同细则，并定期通过官方APP核查增值业务。
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