一、5G套餐升级：提速降费惠民生
三门峡移动针对不同用户群体推出梯度式5G套餐，包含家庭共享套餐、银发专属套餐和青年畅玩套餐三类。家庭套餐支持5个号码共享100GB流量，月费较原价直降30%；银发套餐推出语音优先服务，每月赠送200分钟亲情通话时长；青年套餐叠加视频会员权益，实现流量资费降幅达25%。
- 家庭套餐：月费98元享100GB共享流量+千兆宽带
- 银发套餐：月费39元含20GB流量+200分钟通话
- 青年套餐：月费68元含60GB定向流量+视频平台会员
二、新春三重礼：钜惠福利迎龙年
营业厅推出”福满新春”主题促销活动，2月1日至3月1日期间办理业务可享：
- 新装宽带用户获赠价值200元智能家居礼包
- 预存话费满300元参与黄金转运珠抽奖
- 老用户推荐亲友办理套餐享双倍积分奖励
| 日期 | 活动内容 |
|---|---|
| 2.1-2.8 | 智能家居体验周 |
| 2.9-2.15 | 春节服务不打烊 |
| 2.16-3.1 | 积分兑换加赠季 |
三、智慧服务升级：便民举措暖人心
全市12个营业厅完成智能化改造，新增三项特色服务：线上取号系统减少排队等待，银发服务专窗配备大屏终端和人工指导，5G体验区配置VR设备演示智慧家居场景。春节期间特别设立临时服务点，为返乡人员提供异地补卡、话费代缴等应急服务。
结论：通过5G资费优化与新春惠民活动双重发力，三门峡营业厅实现服务能效提升与用户满意度双增长。数据显示活动期间营业厅客流量同比增长40%，5G套餐办理量环比增长65%，适老化服务好评率达98%。
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