上海ETC服务网点查询指南
线上渠道查询方法
上海市民可通过以下数字化平台查询ETC服务网点信息：
- 登录上海公共交通卡股份有限公司官网ETC专栏
- 使用「上海交通卡」APP的ETC服务模块
- 关注「上海公共交通卡」微信公众号ETC栏目
线上平台可实时查看各网点地址、营业时间及联系电话，支持地图定位功能，建议优先使用线上查询获取最新信息。
电话咨询服务
通过以下电话渠道可进行人工查询：
- ETC统一服务热线：962319（服务时间9:00-17:00）
- 各银行ETC专线（如交通银行上海分行营业部）
电话查询时需准备身份证、行驶证等证件信息，部分银行支持通过电话验证身份后查询办理记录。
线下服务中心查询
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| ETC客服中心 | 古宜路189号 | 962319 |
| 浦东网点 | 惠南镇东门大街158号 | 58018669 |
| 交通银行静安支行 | 江宁路700号 | 网点专线 |
建议携带ETC卡片前往服务网点，工作人员可通过卡面信息快速查询办理记录。
地图导航查询
通过「上海交通卡」APP可实现智能导航：
- 进入APP「实时交通」模块
- 选择「高速出行」服务
- 点击「沪通卡」地图标签
- 放大查看具体网点位置
该功能支持实时路况显示，可规划最优出行路线。
上海ETC服务网点查询已形成线上线下协同服务体系，推荐优先使用官方APP实现实时查询。特殊需求用户可选择电话或线下查询方式，建议提前确认网点营业时间避免空跑。随着智慧交通发展，建议市民关注官方渠道获取最新服务动态。
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