上海东方有线营业厅搬迁与服务暂停影响分析
主要营业厅搬迁公告
2024年至2025年期间，上海东方有线多家营业厅因场地调整发生搬迁：
- 闵行航新路营业厅于2025年2月25日迁至航中路73号，原址停止办理业务；
- 周家桥街道管理站自2024年12月16日起迁至长宁路1488弄24号；
- 金山营业厅于2023年1月迁至龙皓路2055弄39号。
服务暂停影响范围
搬迁期间部分网点存在服务真空期，主要影响包括：
- 原营业厅停止受理所有线下业务；
- 跨区业务办理受阻，需前往指定网点；
- 设备归还与账户注销流程复杂化。
用户应对指南
建议用户通过以下渠道处理紧急事务：
- 拨打全市统一热线96877办理基础业务；
- 通过微信公众号或官网查询新网点信息；
- 准备机顶盒、身份证等材料办理停机。
用户反馈与争议
搬迁过渡期暴露出服务问题：
- 跨区注销需多次往返营业厅；
- 设备绑定政策导致强制收费；
- 线上业务办理渠道不完善。
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