上海南航营业厅官方电话核实与防诈骗指南
官方电话核实
经核实，中国南方航空南京西路售票处官方电话为021-62494918，营业地址位于南京西路2011号。该电话可通过南航官网及实体售票处公示信息确认。需注意南航其他分支机构电话包括：上海营业部021-51503999、官方客服021-68769898。
常见诈骗手段
- 冒充南航客服谎称航班取消，诱导点击钓鱼链接
- 伪造来电显示为南航电话，要求提供银行卡信息
- 以”重复订票”等理由要求转账操作
近期出现诈骗电话伪装成021-6249****号段，甚至使用技术手段仿冒南航官方电话号码。
识别诈骗方法
- 核实来电号码与官网公示是否完全一致
- 拒绝透露身份证号、银行卡等敏感信息
- 通过官方APP或致电95539进行二次确认
真实客服人员不会要求客户进行即时转账操作，遇到可疑电话可要求对方提供工号并通过官方渠道核实。
安全操作指南
建议通过以下正规渠道办理业务：
- 官网在线客服：www.csair.com
- 全国统一客服：95539
- 上海地区人工服务：021-68769898
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