线上办理服务入口
上海城投水务提供多渠道线上服务平台，用户可通过以下方式办理业务：
- 官网平台：登录城投水务官网，进入“业务办理”栏目，支持居民开户、过户、实名制登记等19项业务；
- 移动端应用：下载“上海供水”APP，实现水费查询、故障报修、电子合同签署等全流程服务；
- 一网通办：通过上海市政务服务平台“工程建设项目审批管理系统”办理非居民用户供水接入服务。
业务咨询方式
用户可通过以下途径获取业务指导与问题解答：
- 电话咨询：拨打962740（城投水务）、962323（浦东威立雅）等热线，法定工作日8:00-16:30提供服务；
- 线上咨询：通过“上海供水”微信公众号智能客服或官网“在线咨询”窗口提交需求；
- 窗口咨询：全市设立多个实体营业厅，提供现场业务指导及材料核验服务。
常见业务办理指南
高频业务办理流程与材料要求：
- 居民过户：需在APP完成户号绑定，上传产权证明，5个工作日内完成审批；
- 非居民接入：通过一网通办提交营业执照、用地批文等电子材料，3个工作日内受理并踏勘；
- 实名制登记：绑定户号后在线提交身份证信息，可开通电子发票等定制服务。
服务特点与时效
城投水务线上平台具备三大核心优势：
- 统一入口：整合官网、APP、微信公众号服务入口，实现业务办理与信息查询一体化；
- 智能交互：支持电子合同签署、进度实时查询、材料自动核验等功能；
- 高效办理：居民业务承诺5个工作日办结，非居民接入服务3个工作日内响应。
通过线上线下融合的服务体系，上海城投水务构建了覆盖咨询、办理、反馈的全生命周期服务链，2021年至今已完成超过200万笔线上业务办理。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，享受“零跑动”智慧水务服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/75923.html
