基础通信业务办理
松江移动营业厅提供全面的基础通信服务，包括手机卡补换卡、停复机、国际漫游开通等紧急业务办理。用户可现场办理2G/3G/4G/5G套餐变更，支持语音、短信、流量等基础通信服务升级。疫情期间线下业务采用预约制，需通过短信确认后携带身份证办理。
企业解决方案服务
针对企业用户提供集团专线接入、虚拟移动专网等定制化服务，包含智能组网、移动OA系统部署。营业厅可受理企业宽带、IP电话系统搭建及物联网设备接入申请，支持系统集成和技术开发服务。特殊需求可申请驻场工程师进行网络设施安装调试。
宽带与固话服务
家庭用户可办理光纤宽带新装/续费，企业客户可申请专线宽带服务，最高支持千兆接入。固话业务包含基础通话套餐和增值功能，如电话会议系统开通、集团短号设置等。营业厅提供免费上门勘测、设备安装及售后维护服务。
终端设备与增值服务
实体营业厅陈列展示5G手机、CPE终端等设备，支持合约机分期购买及以旧换新。提供物联网卡开卡、智能家居设备联网调试服务，同步开展积分兑换、电子发票开具等增值业务。部分网点设有自助服务终端，可办理话费查询等28项基础业务。
业务办理须知
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 9:00-18:00 | 9:00-17:00 |
| 社区网点 | 10:00-17:00 | 休息 |
建议优先通过10086热线或移动APP预约办理，减少现场等待时间。跨区业务需提供原归属地有效证件，补换卡业务全国联网可办。
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