一、燃气安全使用规范
为确保用户安全，上海燃气南翔营业厅特别提醒以下操作规范：
- 使用前检查钢瓶角阀、软管及灶具连接处，建议每季度用肥皂水检测漏气
- 保持厨房通风良好，软管长度不超过2米且远离火源
- 使用后执行”三关”原则：关闭灶具开关、灶前阀及表前阀（长期外出时）
- 定期更换燃气专用软管，建议18个月更换并优先选用不锈钢波纹管
二、业务办理指南
营业厅提供以下标准化服务流程：
- 预约服务：通过微信公众号或电话预约燃气设备安装/检修
- 材料准备：携带身份证、房产证明及旧燃气表照片
- 现场办理：专业人员上门检测后签订供用气合同
- 设备安装：使用符合国标的燃气具并连接智能报警装置
三、应急处理流程
发现燃气泄漏时请按序执行：
- 立即关闭燃气总阀并开窗通风
- 禁止触动电器开关或使用明火
- 撤离至安全区域拨打24小时抢修电话59985777
- 等待专业人员到场前保持30米警戒范围
四、服务承诺与联系方式
本营业厅践行”安全供气+智慧服务”双保障体系：
- 故障报修30分钟内响应，非紧急业务48小时办结
- 提供年度免费入户安检及设备维护
- 智能燃气表支持线上缴费与用量查询
| 业务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 开户/过户 | 工作日9:00-17:00 |
| 紧急抢修 | 全年24小时响应 |
通过规范化的安全操作与数字化服务体系的结合，上海燃气南翔营业厅致力为嘉定区居民提供更安全、便捷的用气体验。建议用户定期参加营业厅举办的燃气安全培训活动，共同构建社区安全防线。
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