推荐营业厅清单
- 漕溪北路营业厅（支持快速换卡与现场测试）
- 宛平南路营业厅（提供身份证核验一站式服务）
- 迎春路670号营业厅（免费补卡无需预约）
- 广中路420号营业厅（业务办理效率较高）
- 牡丹江路营业厅（宝山区指定服务网点）
办理流程详解
标准异地换卡流程包含三个步骤：
- 拨打10000号客服确认换卡需求，获取最近服务网点
- 携带身份证原件前往市级营业厅办理（普通网点无法受理）
- 完成人脸识别与ICCID激活（部分网点需提供通话记录）
线上预约用户可通过电信APP完成实名验证，选择邮寄或网点自取。
注意事项与建议
为避免重复跑动，建议特别注意：
- 工作日早间时段（9:00-11:00）排队人数较少
- 需准备服务密码或近3个月通话记录（3条30秒以上呼出）
- 崇明区等偏远地区建议提前致电确认营业时间
选择市级以上营业厅并提前准备材料可确保30分钟内完成换卡。推荐优先使用线上预约系统，既能节省排队时间，又能实时查询办理进度。特殊情况下可通过10000号客服协调加急处理，但需提供有效故障证明。
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