一、办理前的准备
在办理上海电信掌上营业厅宽带续费前，需确保已安装最新版「中国电信APP」，并准备好以下信息：宽带账号、身份证件、支付账户（如银行卡或第三方支付工具）。同时需确认宽带套餐是否在合约期内，避免违约金产生。
二、通过中国电信APP办理续费
- 打开「中国电信APP」，点击底部导航栏的「查询办理」；
- 在左侧菜单选择「宽带」选项，进入后点击「宽带续约」；
- 选择续费套餐类型（如包年或包月），核对当前套餐内容及优惠信息；
- 填写宽带账号及地址信息，确认无误后点击「立即续约」并完成支付。
三、其他续费方式
- 官网续费：登录上海电信官网（shouji.189.cn），在「宽带续约」板块完成操作；
- 微信公众号：关注「中国电信上海客服」，通过菜单栏「自助服务」进入续费页面；
- 线下营业厅：携带身份证至上海电信实体网点办理。
四、套餐选择建议
2025年上海电信单宽带套餐推荐：100Mbps年费360元、500Mbps两年套餐5000元。若需叠加固话或手机流量，可选择「宽带+」组合套餐，享7折优惠。
五、注意事项
- 续费前请确认套餐有效期，避免重复扣费；
- 支付时建议使用APP内「安全键盘」，防止信息泄露；
- 续费成功后保留电子凭证，可通过「订单查询」功能核对。
通过中国电信APP办理宽带续费全程约需3分钟，支持支付宝、微信等多种支付方式。建议用户优先选择线上渠道，享受实时到账和专属优惠。
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