智云家庭服务核心亮点
上海电信于2025年3月正式推出“智云家庭服务”，以翼家APP为核心入口，整合AI大模型与云网融合3.0技术，实现家庭场景的六大升级：全屋智能控制精度提升40%、网络时延降低至5毫秒以内、安全防护响应速度提高至秒级、家庭云存储容量突破百TB级、能耗管理效率优化30%、多设备协同交互准确率达99%。
- 智能安防：AI陌生人识别准确率99.7%
- 健康管理：体征监测覆盖15项指标
- 娱乐体验：支持8K/120Hz云游戏串流
翼家APP：AI驱动的家庭智能中枢
作为服务核心载体，翼家APP实现三大突破：通过视觉AI实现跨品牌设备互联、集成自然语义理解技术支持复杂指令处理、基于联邦学习构建个性化场景模型。用户可通过语音、手势、生物识别等多模态交互，控制超200类智能设备。
- 设备发现：自动识别新接入终端并生成3D拓扑图
- 场景编排：拖拽式自定义居家模式组合
- 智能决策：学习用户习惯自动优化设备参数
云网融合技术的底层支撑
服务依托上海电信建设的Spine-Leaf组网架构城域网，实现计算资源动态调度：边缘节点处理80%本地化需求，核心云池承担复杂AI训练任务。通过SRv6协议实现业务链灵活编排，保障4K高清视频与工业级控制指令的同网传输。
用户场景与生态合作
目前已覆盖20万家庭用户，在陆家嘴等区域开展示范应用。与海尔、华为等30家企业建立生态联盟，共同制定智能家居互联标准。在独居老人看护场景中，系统异常事件主动预警准确率达98.5%。
智云家庭服务标志着上海电信完成从网络提供商向智能服务运营商的转型，其“云网端”协同架构为城市数字化转型提供可复制样本。随着临港算力池扩容计划实施，服务将逐步扩展至长三角区域。
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