上海电信线下营业厅全面恢复时间及服务现状
复工时间表
上海电信自2025年5月15日起分阶段恢复线下营业厅服务,首批包括闵行申东路等网点。根据复工复产规划,6月底前力争所有营业厅恢复正常运营,其中6月1日-15日重点恢复老年关怀服务。
防疫管理措施
复工营业厅执行严格防疫规范:
- 柜台与等候区设置安全隔离带
- 每两小时全面消杀作业
- 营业员全程穿戴防护装备
用户需提前预约办理业务,单个用户服务后即时消毒操作台。
重点恢复区域
首批恢复运营的旗舰网点包括:
- 普陀区金沙江路营业厅(2022年5月22日)
- 金山区卫零路营业厅(2022年5月16日)
- 浦东长岛路营业厅(2022年5月15日)
业务办理现状
恢复运营后日均接待量显著回升,热门业务包括:
- SIM卡更换服务
- 终端设备销售
- 宽带故障处理
营业厅同步提供线上业务指导视频,建议非紧急业务优先选择自助服务。
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