一、综合服务生态圈升级
上海石化营业厅加速向“人·车·生活”综合服务商转型，旗下加能站新增智能换电服务，单次换电仅需5分钟即可完成，并配备立体停车库缓解城市停车难题。同时部分站点增设咖啡休闲区与观景平台，打造城市社交新空间。
- 智能换电站：单日服务30+新能源车
- 立体停车库：13车位错时共享
- 品牌咖啡店：二楼休闲空间开放
二、数智化应用全面推广
2024年新增400余台自助充值终端，支持24小时加油卡开户、电子发票开具等12项自助服务。通过“易捷加油”APP实现油品价格实时查询、移动支付聚合功能，电子支付交易占比提升至87%。
三、绿色能源供应优化
升级B5生物柴油供应网络，日均消纳餐厨废弃油脂超40吨，单站氢能源加注量提升至200kg/日。周浦充换电站单日供电量达1.2万千瓦时，碳减排效率同比提升15%。
四、便民服务设施扩建
367座“爱心驿站”配备AED救援设备、免费充电桩等8类基础服务，并与美团合作开展“易捷速购”业务，3公里范围内30分钟极速配送生活物资。
- 紧急医疗：500+站点配置AED
- 智慧零售：5000+SKU即时配送
- 道路救援：全天候应急服务
通过硬件升级与数字赋能，上海石化营业厅已形成覆盖能源补给、生活服务、智能交互的立体化服务体系，2024年客户满意度指数达96.2分，同比提升4.5个百分点。
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