服务类型区分
上海移动南京西路营业厅提供两种服务模式：人工服务窗口与24小时自助服务终端。其中位于南京西路932-938号的自助服务厅可实现全天候业务办理，而人工服务窗口的营业时间则存在时段限制。
自助服务详情
24小时自助服务厅配备多项功能终端设备，支持以下业务办理：
- 话费充值与账单查询
- SIM卡补换与套餐变更
- 电子发票打印
该自助厅自2025年2月系统升级后，新增宽带业务自助受理功能，夜间服务时段仍保持设备正常运作。
人工服务时段
人工服务窗口的营业时间根据最新公告显示：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通业务 | 每日08:00-20:00 |
| 特殊业务 | 需提前预约 |
晚间20:00后可通过自助终端办理常规业务，特殊证件类业务建议日间办理。
服务注意事项
使用自助服务时需注意：
- 办理代办业务需携带双方身份证原件
- 设备维护时段可能暂停服务（每月首个周二00:00-02:00）
- 紧急故障可拨打010-81726786联系技术支持
综合服务信息显示，上海移动南京西路营业厅通过独立自助服务厅实现24小时业务办理，其人工窗口服务时间为08:00-20:00。建议用户根据业务类型选择相应时段办理，夜间自助服务可满足多数常规需求。
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