业务办理范围与流程
张庙营业厅支持全业务办理体系，涵盖个人与企业用户的通信需求，主要服务包括：
- 新装/补换SIM卡及套餐变更
- 宽带安装与故障报修
- 积分兑换与电子发票开具
- 国际漫游业务开通
办理流程需携带本人身份证件，企业用户需加盖公章的业务申请表，实体网点每日业务受理截止时间为18:00。
张庙区域服务网点
宝山区张庙街道设有两处实体网点：
- 爱辉路营业厅：宝山区爱辉路张庙花鸟综合市场，公交95/552路直达
- 一二八纪念路网点：宝山区一二八纪念路591号，近地铁1号线共康路站
两处网点均提供TD-LTE终端体验与5G业务咨询，营业时间为每日9:00-18:00（节假日无休）。
在线预约操作指南
通过以下渠道可预约业务办理时段：
- 掌上营业厅：登录移动惠生活APP，选择「预约取号」功能
- 微信公众号：关注「中国移动上海营业厅」提交预约申请
- 网页端：访问www.10086.cn上海分站填写预约表单
预约成功后凭短信二维码可在营业厅优先办理，有效时段为预约时间前后15分钟。
服务优化建议
根据2025年服务数据显示，移动用户通过线上预约可减少65%的现场等待时间。建议高峰时段（每月1-5日）优先使用移动手机营业厅进行业务预审，非紧急业务可选择错峰办理。
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