一、在线办理与套餐申请
- 访问官网首页选择「套餐办理」入口
- 浏览当前优惠套餐（如永久4折套餐、芒果卡系列）
- 验证身份信息并提交申请材料
- 等待快递寄送SIM卡并完成激活
新用户可享受首月免套餐费优惠，部分套餐需配合宽带办理使用。
二、资费标准及优惠查询
当前主流套餐资费标准如下：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 4G飞享套餐 | 50元起 | 2GB流量+语音通话 |
| 芒果卡59元档 | 优惠价49元 | 20GB通用流量+宽带服务 |
| 千兆融合套餐 | 129元 | 1000M宽带+90G流量 |
通过「我的-已订业务」可实时查询当前套餐详情。
三、业务办理指南
网上营业厅支持办理的核心业务包括：
- 话费充值（支持50/100/200元阶梯充值）
- 宽带新装/续约（消费满128元享免费宽带）
- 多终端流量共享（最多4个设备共享）
- 电子发票申领（自助下载PDF格式票据）
特殊业务如携号转网需提前查询资格并获取授权码。
四、常见问题解答
如何查询实时话费？
登录掌上营业厅后，点击「话费服务」即可查看实时余额及消费明细。
套餐变更何时生效？
次月生效的套餐需在当月25日前办理，即时生效套餐会有明确标识。
上海移动网上营业厅提供从资费查询到业务办理的全流程数字化服务，用户可通过网页端或移动端随时管理通信账户。建议定期关注限时优惠活动，合理利用套餐升级、流量共享等功能实现通信成本优化。
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