一、宣传手段存疑
上海联通在套餐推广中频繁采用「永久折扣」「随时取消」等话术吸引用户。例如有消费者反映，客服声称129元套餐可永久享受3折优惠，实际却按原价扣费长达3个月。另有用户遭遇「首月9.9元」的低价引流话术，但未被告知次月自动恢复原价29.9元的条款。
二、用户投诉案例
| 问题类型 | 案例数量 | 证据来源 |
|---|---|---|
| 虚假折扣承诺 | 5例 | |
| 违约金争议 | 3例 | |
| 强制绑定服务 | 2例 |
三、隐藏费用争议
套餐变更过程中存在多项隐性收费：
- 违约金陷阱：用户取消套餐需支付30元违约金，但办理时未提前告知
- 流量虚标：宣传的135G流量实际消耗速度异常，60G即触发停机
- 附加服务扣费：话费券版套餐暗含自动续订条款，每月扣除26元基础费用
四、消费者应对建议
- 办理前要求客服提供书面协议，明确标注优惠期限和退订条款
- 通话全程录音，保存短信凭证
- 遭遇纠纷时向工信部（https://yhssglxt.miit.gov.cn）提交投诉
现有证据显示，上海联通在套餐推广中存在系统性宣传误导行为，包括但不限于模糊优惠期限、隐瞒附加条款、虚构流量额度等。消费者需提高警惕，通过多渠道验证宣传内容真实性，必要时可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
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