营业厅基本信息
上海联通康桥营业厅位于浦东新区秀沿路1181号101-2室，隶属康桥镇行政区域。该网点长期承担宽带办理、合约变更等基础通信服务，2023年4月工商信息显示仍为正常登记状态。
近期服务状态
根据用户反馈与公开信息，该营业厅存在以下服务变化：
- 2020年1月已有用户反映业务办理延迟与设备缺货问题
- 2022年11月上海联通部分网点因疫情暂停线下服务
- 2024年2月微博用户投诉存在无预警停止宽带服务现象
用户投诉案例
近年主要投诉集中在服务质量与业务变更通知方面：
- 2023年12月用户遭遇宽带非法局停，未获提前告知
- 2024年4月出现区域性信号中断影响通信
- 历史投诉显示安装服务存在履约不规范问题
官方应对措施
上海联通采取的服务调整措施包括：
- 加强线上业务办理渠道推广
- 设立10010投诉快速响应机制
- 部分业务转为远程服务模式
综合现有信息，康桥营业厅未公示停止服务，但存在服务模式调整与执行不规范情况。建议用户办理业务前通过10010热线确认营业状态，重要业务建议留存书面协议。
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