一、套餐变更操作流程
- 中国联通APP办理
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击首页「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择目标套餐后点击「立即变更」完成操作
- 微信端办理
- 关注「中国联通微厅」微信公众号
- 发送「转人工」接入客服
- 提供身份证信息后办理变更
- 人工客服办理
- 拨打10010选择人工服务
- 通过电话验证身份后变更套餐
- 48小时内会收到确认回电
二、优惠活动查询方式
用户可通过以下渠道查询当前可用优惠:
- APP查询:服务页→「查询」→「我的优惠」查看专属折扣
- 官网查询:登录网上营业厅→「优惠专区」浏览限时活动
- 客服咨询:人工服务中可查询未公示的隐藏优惠
三、注意事项
套餐变更需注意:
- 合约期内用户需先解约才能办理变更
- 套餐变更次月生效,当月资费按原套餐执行
- 8元保号套餐需通过人工客服办理
上海联通用户可通过APP、微信公众号、客服热线等多种线上渠道完成套餐变更,建议优先使用官方APP自助办理。优惠查询可结合系统公示与人工咨询获取完整信息,注意提前确认合约状态避免办理失败。
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