一、应聘基本条件
根据上海联通2025年校招简章，营业厅岗位应聘者需满足以下要求：
- 学历要求：国内外高校本科及以上学历毕业生（2024-2025届）
- 专业要求：通信、计算机、市场营销相关专业优先
- 技能要求：具备基础办公软件操作能力，普通话二级甲等以上
- 年龄要求：原则上不超过28周岁
- 仪容仪表：面试需着正装，保持整洁职业形象
二、招聘流程概述
完整招聘流程包含四个阶段：
- 网申投递：通过官网或校招平台提交简历
- 线上笔试：包含行测题（60分钟）和职业性格测试（30分钟）
- 多轮面试：通常包括初面、专业面、终面环节
- 录用签约：通过背调后签订三方协议
特别提示：2025年新增线上面试渠道，需提前测试网络设备
三、面试流程详解
典型三轮面试结构及考察重点：
初面环节（30分钟）
- 2分钟自我介绍（含教育背景、实习经历）
- 简历深度追问：重点考察实习项目细节
- 基础业务问答：例如5G套餐资费体系
专业面试（45分钟）
- 情景模拟测试：客户投诉处理方案设计
- 材料分析题：抽取行业热点问题即时作答
- 岗位认知评估：对营业厅服务创新的理解
四、准备建议
提高通过率的三大准备方向：
- 材料准备：携带学历证书原件+职业资格证复印件
- 技能提升：重点演练服务场景话术与系统操作
- 模拟练习：通过AI面试系统进行压力测试
建议提前了解联通”大联接”战略及智家业务产品线
上海联通营业厅岗位招聘注重候选人的服务意识与应变能力，应聘者需在简历筛选、笔试、多轮面试等环节展现专业素养与职业潜力。建议提前3个月开始准备，重点关注服务案例分析与数字化工具应用能力的提升。
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