一、营业厅取号实名认证要求
上海电信营业厅办理取号业务需遵循以下实名认证规则：
- 线下取号必须携带身份证原件，在自助终端或人工窗口均需完成人证核验
- 线上预约取号需通过中国电信APP登录实名账号，系统自动关联身份信息
- 代他人办理需同时出示代办人及机主身份证原件，并签署授权委托书
二、线上选号激活全流程
通过线上渠道完成选号后，可通过以下步骤激活使用：
- 下载中国电信APP最新版，登录后进入「新卡激活」模块
- 输入手机号及SIM卡序列号（ICCID后19位）
- 完成人脸识别及身份证正反面拍摄认证
- 签署电子协议后提交审核，30分钟内生效
微信公众号激活需扫描卡套二维码进入「补换卡激活」通道，上传资料需与选号时提交信息完全一致。
三、激活注意事项
完成激活操作时需特别注意：
- 线上激活需在4G/5G网络环境下操作，避免实名认证中断
- 同一身份证每月最多激活3个电信号码
- 激活失败可拨打10000号转人工服务核查原因
| 方式 | 平均耗时 |
|---|---|
| APP激活 | ≤30分钟 |
| 公众号激活 | ≤2小时 |
| 营业厅激活 | 即时生效 |
上海电信已全面实行”取号即认证”服务标准，线上选号激活采用三重身份验证机制确保信息安全。建议优先选择数字渠道办理，享受更高效的实名认证与激活服务。
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