一、查看官方标识与授权信息
正规营业厅会在显著位置悬挂银行牌照、金融业务许可证及统一标识，例如上海银行营业网点均配备红色LOGO灯箱和“上海银行”字样。民生银行则采用蓝色品牌标识，且所有网点信息可通过其官网“网点查询”功能核实。若发现标识模糊、名称不符或无法通过官方渠道查询到地址，需提高警惕。
二、核对员工身份与服务流程
真实银行员工均佩戴带有姓名、编号的工牌，且可通过以下方式验证：
- 要求出示工牌并拍照记录编号，通过银行官方客服核实；
- 观察服务流程是否规范，例如开户需现场双录（录音录像）、签署标准协议；
- 拒绝非柜台交易的现金收取要求，正规业务均通过系统直接办理。
三、验证服务内容与官方渠道
所有业务通知应以官方系统记录为准：
- 登录手机银行或官网查询业务办理进度，若营业厅所述内容与系统记录不符则为虚假服务；
- 通过官方客服（上海银行95594、民生银行95568）确认业务真实性，切勿轻信第三方电话转接；
- 要求提供加盖公章的书面凭证，对比公章样式与官网公示版本是否一致。
四、警惕异常收费与信息要求
正规银行服务严格执行公示收费标准，若遇以下情况需立即终止交易：
| 异常类型 | 真实服务特征 |
|---|---|
| 手续费收取 | 系统自动扣费，不出具手工收据 |
| 身份验证 | 仅需身份证原件，不索要短信验证码 |
| 设备操作 | 客户自主操作智能柜台，员工无代输密码权限 |
辨别银行营业厅真伪需综合标识验证、身份核验、渠道比对等多维度判断。消费者应主动通过官网、客服等官方渠道交叉验证，对异常服务要求保持警惕，必要时可向当地银保监局举报可疑网点。
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