一、申请条件与资格
申请上海长宽宽带续费加赠时长需满足以下条件：用户当前套餐处于有效期内且无欠费记录；选择12个月及以上续费周期；通过指定渠道完成缴费操作。符合条件的老用户可享受最高3个月的加赠服务。
二、续费加赠申请方式
用户可通过以下三种途径办理：
- 线上自助办理：登录长宽官网或APP，在“我的套餐”页面选择续费周期并勾选加赠活动选项；
- 营业厅现场办理：携带身份证原件至上海任一长宽营业厅，通过自助终端或人工柜台完成续费操作；
- 电话客服办理：拨打962248客服热线，提供宽带账号及身份证信息进行人工核验后申请。
三、加赠时长规则说明
加赠时长根据续费周期差异化设置：
| 续费周期 | 加赠时长 |
|---|---|
| 12个月 | 1个月 |
| 24个月 | 3个月 |
加赠服务将在续费成功后72小时内生效，用户可通过官网“服务记录”查询到账情况。
四、注意事项与常见问题
- 加赠服务仅限同一账号首次续费使用，不可与其他优惠叠加；
- 自动续费用户需提前解除代扣协议方可参与活动；
- 加赠时长不计入套餐合约期，到期后按标准资费计费。
通过官方渠道完成续费操作并选择合适的续费周期，用户可最大化享受宽带服务的加赠权益。建议优先使用线上自助办理方式，实时查看加赠进度，避免因信息不对称导致权益损失。
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