输入信息校验不通过
深圳电子营业执照下载系统对信息格式有严格校验机制，常见错误包括：
- 统一信用代码包含中文字符或特殊符号
- 法定代表人身份证号码末位X未大写
- 企业名称包含空格或全角字符
建议通过商事主体登记系统获取标准注册信息后复制粘贴，避免手动输入错误。若使用浏览器自动填充功能，需检查是否包含多余空格。
网络环境与服务器状态
政务系统在高峰期可能出现服务响应延迟，具体表现为：
- 工作日上午9-12点访问量达峰值
- 文件下载请求超过服务器承载能力
- 区域性网络波动影响数据传输
建议通过深圳政务APP实时查看服务器状态指示灯，绿色表示负载正常，黄色建议稍后重试，红色则需等待系统维护完成。
系统版本兼容性问题
近期更新发现以下版本存在兼容性故障：
| 设备类型 | 问题版本 |
|---|---|
| iOS客户端 | v3.2.15及以下 |
| Android客户端 | v4.1.7-4.1.9 |
更新到最新版本可解决90%的证书解析错误，建议通过应用商店强制刷新获取更新包。
建议用户分三步排查：首先核对注册信息格式，其次更换网络环境重试，最后更新客户端版本。若仍无法解决，可拨打0755-12345转3号键接入政务数字服务专线。
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